Chatbot del sito web

Aggiunga un chatbot Atlas al Suo sito web, con flussi predefiniti, risposte dell'IA basate sui Suoi contenuti e raccolta di contatti commerciali.

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Che cosa fa

Flussi predefiniti creati in Studio: saluti, pulsanti, domande e raccolta di contatti commerciali.
Risposte dell’IA basate sui contenuti pubblicati del Suo sito, pagate con i crediti IA del Suo piano. Quando i crediti sono esauriti, il bot mostra il proprio messaggio di ripiego.
Aspetto e attivatori: colori, immagine del pulsante di avvio e momento di apertura, impostati per sito in Studio.
Turnstile come protezione quando la conversazione sembra automatizzata.
Contatti commerciali: i dati che un visitatore condivide in un passaggio di raccolta arrivano in Forms & leads → Leads, come le richieste dei moduli.

Non esiste ancora un passaggio in diretta a un operatore umano.

Sul sito web online

I chatbot arrivano in Produzione all’interno dei rilasci. Quando la Produzione è attiva e un rilascio firmato è online, il chatbot rilasciato risponde ai visitatori reali, usando le conoscenze ricavate dalle pagine di quel rilascio (fino a 5.000 brani). Le modifiche fatte in Sviluppo raggiungono i visitatori solo con il successivo rilascio approvato.

Finché la Produzione è disattivata, gli indirizzi del chatbot rispondono 404 CP_NOT_FOUND; con la Produzione attiva ma senza un rilascio online, 403 CP_PRODUCTION_LOCKED.

Aggiungerlo a un sito Next.js

Mostri il widget una sola volta nel layout principale. Non richiede alcun token: il browser comunica direttamente con Atlas e Atlas accetta solo l’origine registrata del Suo sito web.

'use client';
import { AtlasChat } from '@atlas/chat-widget';
import '@atlas/chat-widget/styles.css';
import { usePathname } from 'next/navigation';

export function SiteChat() {
  const path = usePathname();
  return (
    <AtlasChat
      apiOrigin="https://delivery.atlas.example"
      environmentId="env_XXXXXXXX"
      botKey="support"
      path={path}
    />
  );
}

Consenta Atlas nella Sua Content-Security-Policy: aggiunga l’origine dell’API di Atlas a connect-src e img-src.
Usi l’id dell’ambiente di Produzione nella distribuzione online e quello di Sviluppo ovunque altrove.

Il pacchetto del widget viene distribuito direttamente ai clienti collegati; non è ancora sul registro npm pubblico. Senza React, usi il client semplice createChatClient({ apiOrigin, environmentId, botKey }), che offre bot(), start(path) e send(…).

Privacy

Le conversazioni sono legate a un segreto casuale conservato nella session storage del visitatore. Non ci sono cookie.
I dati dei contatti commerciali vengono archiviati solo quando il visitatore li invia in un passaggio di raccolta.
I limiti di frequenza si applicano per indirizzo IP e per conversazione; vedere Limiti.

Cosa leggere dopo

Gestire i contatti commerciali Endpoint per il browser