Website-Chatbot

Fügen Sie Ihrer Website einen Atlas-Chatbot hinzu, mit skriptgesteuerten Abläufen, KI-Antworten aus Ihren eigenen Inhalten und Lead-Erfassung.

Diese Seite wurde aus dem Englischen übersetzt. Bei Abweichungen gilt die englische Version. Auf Englisch lesen

Was er leistet

Skriptgesteuerte Abläufe, in Studio gebaut: Begrüßungen, Schaltflächen, Fragen und Lead-Erfassung.
KI-Antworten aus den veröffentlichten Inhalten Ihrer eigenen Site, bezahlt mit den KI-Credits Ihres Tarifs. Sind keine Credits mehr übrig, gibt der Bot seine Fallback-Nachricht aus.
Erscheinungsbild und Auslöser: Farben, Launcher-Bild und der Zeitpunkt des Öffnens, pro Site in Studio festgelegt.
Turnstile-Schutz, wenn die Unterhaltung automatisiert wirkt.
Leads: Angaben, die ein Besucher in einem Lead-Schritt macht, erscheinen unter Forms & leads → Leads, wie Formularanfragen.

Eine Live-Übergabe an einen menschlichen Mitarbeitenden gibt es noch nicht.

Auf der Live-Website

Chatbots reisen in Releases nach Production. Ist Production eingeschaltet und ein signiertes Release aktiv, beantwortet der freigegebene Chatbot echte Besucher mit dem Wissen aus den Seiten dieses Releases (bis zu 5.000 Textpassagen). Änderungen in Development erreichen Besucher nur mit dem nächsten freigegebenen Release.

Solange Production ausgeschaltet ist, antworten die Chatbot-Adressen mit 404 CP_NOT_FOUND; bei eingeschalteter Production ohne aktives Release mit 403 CP_PRODUCTION_LOCKED.

Zu einer Next.js-Site hinzufügen

Rendern Sie das Widget einmal in Ihrem Root-Layout. Es braucht kein Token: Der Browser spricht direkt mit Atlas, und Atlas akzeptiert nur den registrierten Origin Ihrer Website.

'use client';
import { AtlasChat } from '@atlas/chat-widget';
import '@atlas/chat-widget/styles.css';
import { usePathname } from 'next/navigation';

export function SiteChat() {
  const path = usePathname();
  return (
    <AtlasChat
      apiOrigin="https://delivery.atlas.example"
      environmentId="env_XXXXXXXX"
      botKey="support"
      path={path}
    />
  );
}

Erlauben Sie Atlas in Ihrer Content-Security-Policy: Fügen Sie den Atlas-API-Origin zu connect-src und img-src hinzu.
Verwenden Sie die Production-Umgebungs-ID in Ihrem Live-Deployment und überall sonst die von Development.

Das Widget-Paket wird direkt an angebundene Kunden verteilt; es ist noch nicht in der öffentlichen npm-Registry. Ohne React nutzen Sie den einfachen Client createChatClient({ apiOrigin, environmentId, botKey }), der bot(), start(path) und send(…) bietet.

Datenschutz

Unterhaltungen sind an ein zufälliges Geheimnis gebunden, das im Session Storage des Besuchers liegt. Es gibt keine Cookies.
Lead-Angaben werden nur gespeichert, wenn der Besucher sie in einem Lead-Schritt absendet.
Ratenbegrenzungen gelten pro IP-Adresse und pro Unterhaltung; siehe Limits.

Was Sie als Nächstes lesen sollten

Mit Leads arbeiten Browser-Endpunkte